Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.

Document rédigé à partir de clauses standard (droit français, article L221-28 13° du Code de la consommation pour la renonciation au droit de rétractation, article L215-1-1 pour la résiliation en ligne) — non validé par un professionnel du droit. Médiateur de la consommation (section 9) désigné : convention signée avec la Société de la Médiation Professionnelle (SMP), référencée par la CECMC depuis 2018.

1. Objet

Vexiola est un journal de trading en ligne permettant d'enregistrer, d'analyser et de suivre l'historique de ses trades. Vexiola est édité par Killian Allo, exerçant sous le nom commercial « Allo Digital Systems », entrepreneur individuel (micro-entreprise) immatriculé sous le SIREN 106429657 (SIRET 10642965700013), domicilié 2 rue Jeanne Hachette, 92320 Châtillon, France. En créant un compte, tu acceptes les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité et l'avertissement sur les risques.

2. Compte utilisateur

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité effectuée depuis ton compte. Un seul compte par personne. Tu dois fournir une adresse email valide et confirmer celle-ci pour accéder au service.

3. Abonnement et paiement

Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant, facturé de façon récurrente via Stripe. La souscription inclut une période d'essai gratuit de 3 jours à compter de la validation de ton moyen de paiement : aucun prélèvement n'est effectué pendant cette période. Passé ce délai, sauf annulation préalable, tu autorises le prélèvement automatique du montant affiché au moment de la souscription, à intervalle régulier, jusqu'à annulation.

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis la page Abonnement (gestion via le portail Stripe), au moyen d'une fonctionnalité de résiliation directement accessible en ligne, conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée — aucun remboursement au prorata n'est effectué.

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats à distance ne s'applique pas aux contenus ou services numériques dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à ce droit. En cochant la case dédiée (non pré-cochée) au moment du paiement, tu demandes expressément un accès immédiat à Vexiola dès la confirmation du paiement et tu renonces à ce droit de rétractation pour cet accès immédiat. Un email de confirmation reprenant cette renonciation t'est envoyé. Cette renonciation ne t'empêche pas d'annuler ton abonnement à tout moment pour l'avenir, ni de bénéficier des garanties légales de conformité prévues par le Code de la consommation.

Toute évolution tarifaire te sera annoncée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec la possibilité de résilier avant application du nouveau tarif.

4. Usage autorisé

Tu t'engages à ne pas :

Utiliser Vexiola à des fins illégales ou frauduleuses
Publier sur le tchat communautaire du contenu illicite, diffamatoire, ou faisant la promotion de signaux de trading payants, de services financiers non autorisés, ou de schémas frauduleux
Tenter de contourner les mesures de sécurité du service ou d'accéder aux données d'un autre utilisateur
Revendre ou redistribuer l'accès au service sans autorisation

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préavis en cas d'usage manifestement abusif.

5. Absence de conseil financier

Vexiola n'est pas un conseiller financier et ne fournit aucun signal de trading. Voir l'avertissement complet.

6. Limitation de responsabilité

Vexiola est fourni « en l'état ». Dans la limite permise par la loi applicable, l'exploitant ne saurait être tenu responsable des pertes financières résultant de décisions de trading, ni des interruptions de service, pertes de données ou dysfonctionnements techniques, sous réserve des garanties légales impératives non exclues par les présentes.

7. Suppression de compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis la page Profil. Cette action entraîne la suppression de l'ensemble de tes données de trading et l'annulation de tout abonnement en cours. Les données de facturation liées à ton abonnement sont conservées séparément pendant la durée légale de conservation des documents comptables (voir la politique de confidentialité), indépendamment de la suppression de ton compte.

8. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour, notamment à l'ajout de nouvelles fonctionnalités. Les modifications substantielles seront signalées dans l'application ; la poursuite de l'utilisation du service après cette notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l'éditeur, les deux parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable : le Client adressera une réclamation écrite à vexiola2026@gmail.com. À défaut d'accord amiable, ou en l'absence de réponse dans un délai raisonnable d'un (1) mois, conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné ci-dessous en vue de la résolution amiable du litige.

Médiateur désigné : Société Médiation Professionnelle, inscrite sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).
Site web du médiateur : mediateur-consommation-smp.fr
Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via le médiateur de la consommation mentionné ci-dessus. À défaut d'accord amiable, et sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables à ton lieu de résidence si tu es un particulier, les tribunaux français compétents selon les règles de droit commun seront saisis. Contact : vexiola2026@gmail.com.